הצהרת נגישות

חברת רוש פרמצבטיקה (ישראל) בע”מ ("החברה" או "רוש") רואה חשיבות עליונה בהתאמת שירותיה לכלל האוכלוסייה ולשם כך פועלת לביצוע התאמות להנגשת שירותיה גם לאנשים בעלי מוגבלויות.
התאמות אלו נעשות תוך עמידה בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו על פיו.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש, הוא כזה המאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש בו, תוך שהם יכולים להפיק ממנו את אותן מידות תועלת והנאה ככלל גולשי האתר. מתוך הכרה בחשיבות הצורך בתוכן מונגש באינטרנט רוש ביצעה ומבצעת בשוטף התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה, במטרה לאפשר לכלל המשתמשים להפיק את המירב, בכל שימוש באתר האינטרנט.
רוש פועלת ומקדמת את נושא הנגישות ורואה באנשים עם מוגבלות, שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לאתרי החברה ולשירותים אשר היא מספקת.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות הדין ובכלל כך בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013.

  • התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי 5568 – "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמת AA ולמסמך Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 הבינלאומי.
  • התאמות הנגישות באינטרנט נבדקו בתאימות הגבוהה ביותר לדפדפני Firefox.
  • באתר יושם מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות עזר ותמיכה בדפוסי השימוש המקובלים לניווט עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • האתר מותאם לתצוגה באמצעות הדפדפנים הנפוצים ולשימוש באמצעות הטלפון הסלולרי.
  • לצורך חווית גלישה אופטימלית באמצעות תוכנת קורא המסך, מומלץ לעשות שימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • ‏יש להדגיש כי רוש פועלת באופן שוטף להנגשת אתרי החברה. ההנגשה מתבצעת בהתאם לדרישות הדין. במידה ונתקלתם בקובץ שאינו נגיש, והנכם זקוקים לפורמט מונגש, אנא פנו אל רכז הנגישות של החברה (שפרטיו מטה) ונעבדו בהקדם כך שיתאם לגרסה נגישה.

‏אמצעי הנגישות באתר

  • תקינה – האתר נתמך ע"י הדפדפנים נפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר.
  • הגדלת התצוגה באתר האינטרנט– גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע"י לחיצה בו זמנית על המקשים "Ctrl" ו "+" (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים" Ctrl" ו "-" (קונטרול ומינוס).
  • הפעלת האתר באמצעות מקלדת– גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן.
  • תמיכה בטכנולוגיות מסייעות– אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר האתר נבדק בתוכנת קרא מסך NVDA.

סייגים לנגישות אתר האינטרנט

  • יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
  • אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
  • נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות.

הסדרי הנגישות של רוש

מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה הכולל את נגישות השירותים והמבנים שמפעילה רוש .

נגישות המוקד הטלפוני

  • מוקד השירות של רוש בטלפון: 09-0737777 זמין ונגיש לכלל הציבור לרבות לאנשים עם מוגבלות וזמין בהתאם לזמני המענה המתפרסמים באתרי החברה.
  • המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.
  • אמצעי חלופי ליצירת קשר טלפוני – באמצעות טופס צור קשר באתר רוש ישראל, בכתובת https://www.roche.co.il/iw/contact-us.html בציון פרטי קשר אישיים לקבלת מענה חוזר.

הדרכות העובדים לנגישות

  • עובדי רוש יודעו אודות החובות החלות על רוש, תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של רוש.
  • עובדי רוש הרלוונטיים, ובכללם למשל עובדי מוקד השירות הטלפוני, עברו הדרכות והכשרות בהיבטי הנגישות השונים, במטרה להגביר את המודעות לעקרונות הנגישות ועל מנת להקנות כלים למתן שירות נגיש לאנשים עם מוגבלויות.

‏‏נגישות המידע

רוש מעמידה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של רוש אשר פרטיו מופיעים להלן.

נגישות מבנים

אמצעי הנגישות לבניין בו ממוקמים משרדי החברה בכתובת החרש 6, הוד השרון 4524079 –

  • חניות נכים – ברחבי המתחם פזורות חניות נכים בהתאם לחוק
  • דרכי גישה – במתחם שערים רחבים, מעליות מונגשות, רמפות, מעקות ומדרכות מושטחות
  • כניסות – למתחם כניסות לבעלי רכבים ולהולכי רגל
  • אזורי המתנה – בלובי הבניין ובקומות המשרדים איזורי המתנה עם ספות ישיבה
  • שירותי נכים מצויידים במסעד יד מצויים בכל הקומות
  • מעליות – מצויידות בכפתורים עם כיתוב ברייל ומערכת כריזה קולית המודיעה באיזו קומה נמצאים
  • מערכות עזר – לובי הכניסה לבניין מצוייד בטלפון נכים
  • שילוט – ברחבי המתחם ובמשרדי רוש קיים שילוט המודיע על כלל האמצעים הנגישים העומדים לרשות המבקרים

דרכי פנייה בכל בקשה, תקלה והצעה לשיפור בנושא נגישות

רוש תמשיך לשמר ולשפר את רמת הנגישות מתוך ראייה של שוויון זכויות ושוויון הזדמנויות לכל. אם בכל זאת נתקלת בקושי או בתקלה בנושא הנגישות, או יש לך הערה בנושא, צור / צרי קשר באחת מהדרכים הבאות:

  • בדואר לכתובת הבאה: רוש פרמצבטיקה (ישראל) בע"מ, החרש 6, הוד השרון 4524079
  • בטלפון: 09-9737777
  • בפקס: 09-9737740
  • או דרך פניה לרכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים מטה

רכז הנגישות של רוש

פרטי רכז הנגישות של רוש –

  • שם: אייל אסולין
  • טלפון: 09-9737782
  • פקס: 09-9737783
  • דואר אלקטרוני: [email protected]

 

תאריך עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 11 במרץ 2021

ייעוץ בתהליך ההנגשה ניתן על ידי חברת נגישות לכל בע"מ ח.פ. 516125028.

 

מן העיתונות